?

Log in

Шановний друже

Ти знаходишся у моєму особистому блозі, а отже й на моїй території. Прошу про це пам'ятати та вести себе чемно.

Тут ти знайдеш лише мої особисті думки, судження, вислови про речі, якими я живу, про речі, які мені подобаються, про людей , з якими я взаємодію, або про події, які мене стосуються або ж мене якось зачіпають.

Хто я такий? Все дуже просто...Collapse )

Tags:

Давно не писал в ЖЖ. Этот пост - предновогодняя рефлексия про себя. Здесь будет много "я". Если Вас это не устраивает - проходите мимо.

---

Я посвятил себя всего профессии копирайтера.

Свой первый продающий текст на заказ я написал примерно 2 года назад. Это был одностраничник для конференции BizTools, который меня попросила написать подруга-организатор. Тогда мне за него заплатили 200 грн.

Прочитав его, она сказала, что это намного лучше, чем смогла бы она сама. А она умеет писать продающие тексты.

После этого она заказала мне следующий текст и заплатила уже 400 грн. Этот текст заказчик использует до сих пор для продажи своих мастер-классов.

С тех пор утекло много воды. Я успел стать неплохим экспертом по разработке посадочных страниц. Вместе с Киром Горшковым и ProLander.pro мы всковырнули не одну сложную нишу.

Дальше был email-маркетинг, мастер-классы, 2 потока моей авторской Школы Копирайтинга, видео-курс с Сергеем Трубадуром.

Что в результате? Из меня получился неплохой специалист по психологии принятия решения о покупке on-line.

За несколько дней я могу всковырнуть практически любой бизнес, объяснить кто и почему будет покупать именно у них и как эти знания использовать при проектировании цепочки продаж, разработке продающих текстов и маркетинговых материалов.

Прошло всего 2 года... Первый текст я написал за 200 грн., сейчас же разработка архитектуры и текстов для полновесного посадочника в моем исполнении обойдется ~200$. Хотя с тем, что сейчас вытворяет доллар, я уже несколько месяцев не говорю цену в условных единицах.

Периодически на мои мастер-классы попадают копирайтеры, из уст которых можно услышать что-то в стиле "Я занимаюсь копирайтингом уже 2/3/4 года и пишу тексты по 4$ за 1000 знаков..." Каждый раз я смотрю на них и думаю "Чем же ты занимался(лась) эти N лет?"

На носу Новый Год.

Это время, когда принято оглядываться назад и рефлексировать на тему того, как так получилось, что мы все оказались там, где мы есть.

Вот мой ТОП-сколько-то-там принципов, которыми я руководствуюсь в работе...

1. Я не знаю ничего. Именно поэтому я учусь постоянно. Чем больше я учусь, тем больше понимаю, что ничего не знаю.
2. Я уже знаю достаточно, чтобы делать свою работу хорошо. Хорошо - значит, что в этот конкретный текст я вложил все доступные мне на данный момент знания.
3. Я всегда должен быть умнее. Умнее себя вчерашнего, в первую очередь. Если я сталкиваюсь с вопросом, на который не знаю ответа - это лишь причина его узнать. Вы например знали, что муравьи старше динозавров? Я тоже не знал раньше, пока не сел за написание этого поста.
4. Клиент всегда прав. Нет, не тот, которые платят мне за тексты. Эти как раз чаще не правы, чем наоборот. Прав всегда тот клиент, которому мои тексты должны что-то продать. Ведь только он знает, что ему на самом деле нужно и на что он опирается, принимая решение о покупке. Если мой текст не работает - значит я не понял клиента. Чтобы тексты работали - нужно понимать клиента. Понимать, делать правильные выводы и отображать в текстах то, о чем клиент думает, но не знает, как сказать.
5. Не знаешь - спроси. Я знаю, что не знаю. Для меня это факт. Поэтому я не стесняюсь спрашивать, проявляю любопытство, уточняю, правильно ли я понял. Это позволяет вытащить на поверхность такие нюансы, о которых обычно даже не задумываются. Говорят, дьявол в деталях. Убедительная продажа - в деталях деталей.
6. В результате должно быть за*бись. Это пожалуй главный принцип. Чтобы я не делал - в результате должно быть за*бись. Посредственности никому не нужны. Я хочу, чтобы моим клиентам со мной было ощутимо лучше, чем без меня. Поэтому то, что я делаю, должно превосходить ожидания. Я сам себе не оставил выбора делать плохо. Я могу себе позволить делать только хорошо. Только в таком случае я могу спокойно засыпать ночью.

Перфекционизм? Трудоголизм? Нет, осознанный выбор. Я так работаю и мне это нравится.

Я работаю так, чтобы меня запомнили и рассказали обо мне другим. И так работает вся моя команда. Они - это не я. И я это понимаю. Часто им сложно со мной. И это я тоже понимаю. Но каждый из них оказался тут не просто так. Они способны на очень многое, даже если и сейчас не до конца это понимают.

Каждый следующий шаг вытягивает на поверхность больше вопросов, чем ответов. Каждый вопрос - это задача, которую предстоит решить. Я придумываю новые продукты и ломаю голову над тем, как их запустить. Разрабатываю крутые концепции продажи и упираюсь в техническую нереализуемость идей на уровне доступных ресурсов.

Я знаю наверняка только две вещи.

У меня все получится и это будет за*бись.

Потому что Вы боитесь. Да-да, боитесь.

Чего? Есть всего два варианта.

1. Вы боитесь ошибиться и потерпеть неудачу.

Read more...Collapse )

2. Вы боитесь успеха.

Read more...Collapse )
Многие компании понятия не имеют о том, что делать с базой своих клиентов.

В части компаний менеджеры по продажам периодически обзванивают базу и "предлагают" что-то купить.

Еще часть научилась пользоваться емейл рассылками и рассылает предложения с акциями по почте.

Но это еще не маркетинг. Это пока что простое "купи" и "информирование".

Я занимаюсь маркетингом под разным соусом уже около 2х лет. До этого еще 7 лет я занимался тем, что называл "информационными компаниями".

Так вот, за последние 2 года я понял одну простую мысль про маркетинг. Маркетинг - это про выстраивание отношений с клиентами. Потенциальными, первыми, постоянными, лояльными и не очень, денежными и не очень. Отношений...

Соответственно, email-маркетинг - это выстраивание отношений с клиентами с помощью такого инструмента, как письмо. Ведь единица коммуникации тут - простое электронное письмо.

Что важно понимать? В диалоге единица коммуникации - это слово. Отправляя очередную рассылку с акцией, Вы просто кричите "Эй ты! Купи!" Ни о каком диалоге и отношениях тут речь не идет.

Диалог - это когда обоим собеседникам интересно. Диалог - это когда говорят обе стороны. Диалог - это когда следующей реплики ждут.

Email-маркетинг - это когда Ваших писем ждут.

Потому что они интересные, их любопытно читать, на них хочется отвечать, они удивляют, злят, радуют, дают новые знания, делают умнее и сильнее, помогают решать проблемы.

О чем писать в письмах?

А что вообще общего у Вас с Вашими клиентами?
Какие темы для разговора будут интересны обоим сторонам?
Представьте, что Вы застряли в лифте на сутки с Вашим клиентом.

О чем бы Вы с ним говорили?

Что интересного о своем бизнесе Вы бы могли рассказать?
Какую реакцию хотели бы получить?
Над чем Вы бы вместе могли посмеяться, о чем погрустить, какие совместные истории вспомнить?

Если Вы готовы увидеть за списком email'ов реальных людей и начать с ними общаться, как будто пишите личное письмо каждому из них...

Если Вы смогли ответить на вопросы выше, то Вы готовы внедрять email-маркетинг.

Если нет, то скорее всего, он станет для Вас очередной новомодной "фишкой", которая "не работает".

Задать вопросы по теме Вы можете в личку в ВК и Fb.
Истории мира Аердан
из цикла рассказов "Хроники Скрижалей"

"История и обычаи северных племен"
автор Николуас Нейтрогрим

Том 23
"Ваар`да`хал"

Сотня лет прошла со времен окончания Войн Вторжения, прокатившихся по всему миру и отзвучавших эхом в самых дальних его уголках. В те времена сквозь разрывы в мироздании хлынули полчища чудовищ и монстров, несущих с собой порчу и отравляя саму суть этого мира.

Мало кто из ныне живущих знает о том, какова была природа вторжения и еще меньше знает о том, какую цель преследовали чудовища. О Боги, да судя по историческим источникам (которые противоречат друг другу, как базарные торговцы), в те времена царил такой хаос, что собрать более-менее достоверную картинку сейчас уже не представляется возможным.

В одном из манускриптов, найденных мною, было сказано примерно следующее:

"Природа Порчи, охватывающая один мир за другим лежит далеко за пределами понимания обычных смертных. Нам удалось избежать этой участи ценою тысяч жизней достойнейших их достойных. Какова же участь других миров? Это головная боль Богов, высших существ и скитальцев, путешествующих между мирами..."

Свободное творчество...Collapse )
---

продолжение следует...
Недавно меня привлекли к процессу проектирования и разработки новой трансформационной программы для женщин в качестве эксперта по разработке комплексных программ обучения, обладающего комплексным психотерапевтическим образованием и обширной тренерской практикой.

В последнее время мне не часто приходится обращаться к этой идентичности, поэтому тем приятней было взяться за работу. В детали погружаться не буду, так как подписался под неразглашение до момента запуска программы в жизнь.

Но в процессе работы мне пришлось создать модель проектирования такой программы, которая бы значительно облегчила и структурировала обсуждение.

В результате, у меня получилась 7миуровневая модель (внезапно =)

IMG_20140617_223158

1. Идея программы
2. Принципы программы
3. Цели (идеолога, тренеров, оргкомитета, участников) + портреты тренеров, оргкомитета и участников
4. Путь (Состояния "До" и "После")
5. Этапы, которые предстоит пройти
6. Задачи, которые необходимо решить на каждом этапе
7. Программа (конкретные теоретические блоки, упражнения, активности, практики и т.д.), которая наиболее оптимальным образом поможет решить задачи каждого этапа.

Чтобы все получалось гладко и согласовано, начинать обсуждение и прописывание нужно четко сверху вниз. Тогда, чем глубже погружаешься, тем проще и понятнее становится, так как каждый следующий уровень является естественным следствием и продолжением предыдущего.

Последнее время в ВКонтакте меня постоянно хотят добавить друзья девушки модельной внешности.

У меня нету девушки, в статусе в ВК у меня стоит "в активном поиске". Каждый раз, когда я на аватарке вижу симпатичную девушку, я первым делом лезу в ее профиль с мыслями "ммм... красотка, может наша дружба может зайти дальше взаимных лайков в ВК..."

И что я там вижу?

Читайте Крик Души под катом...Collapse )

В последнее время ломаю голову над решением одной задачи с точки зрения программы второго потока Школы Копирайтинга.

Наверное, именно поэтому я увидел похожие рассуждения в аудио-кастах Вика Орлова и статьях Каплунова.

О чем идет речь?

В копирайтинге есть две составляющие. Разные авторы описывают и называют их по-разному. Я не буду оригинальным и ограничусь разделением на творческую и техническую составляющую.

dushadusha217062

Что они из себя представляют?

Read more...Collapse )
Хороший сайт дает ответ на вопрос посетителя именно в тот момент, когда он (посетитель) только начал формулировать (вопрос этот).

Если посетитель видит ответ на еще не заданный вопрос, то информация скорее всего покажется ему несвоевременной, излишней. Ее просто проскролят, сетуя на неструктурированность и перегруженность сайта.

Если же вопрос в голове посетителя уже задан, а ответа нет, то готовьтесь иметь дело с раздражением и нетерпением покупателя, которое непременно будет копиться все то время, что он потратит на поиск нужной информации на вашем сайте.

Как же сделать так, чтобы посетитель получал всю необходимую информацию прямо в момент возникновения вопроса?

Крупные компании с серьезными бюджетами для подобных задач держат на ставке специалистов, в совершенстве владеющих навыками продающей телепатии и экстрасенсорного маркетинга.

Нам же, простым смертным, приходится довольствоваться менее совершенными , но более доступными приемами.

Что же это за приемы?

А зачем нам вообще прогнозировать поведение посетителя и залазить ему в голову, если мы можем сами управлять его поведением?

Зачем нам угадывать вопросы, если мы можем сами их формулировать и подсказывать нашим посетителям?

Конечно же, на всякую ахинею, взятую от балды, люди не поведутся. Так что придется все-таки действовать более тонко и изящно... т.е. предварительно хорошенько изучить нашего потенциального клиента и сделать правильные выгоды.

Нам просто необходимо понять какими вопросами люди вообще задаются в процессе выбора, и какая собственно у этих вопросов приоритетность и удельный вес. Т.е. если вопрос задается первым, то это совершенно не означает, что он самый важный.

Типичное заблуждение: люди в первую очередь спрашивают о цене, значит это единственное, что их волнует.

После того, как мы выяснили вопросы, их нужно выстроить в правильном порядке и раскидать в виде подсказок по сайту в интуитивно предсказуемых местах.

Под что могут быть замаскированы наши подсказки?

Это могут быть заголовки и подзаголовки, пункты меню, баннера, выделенные области текста, картинки, инфографика, видео и т.д.Вся соль, как всегда, в том, кто будет ведущим на этом празднике жизни.

Если Вы будете гостеприимным хозяином и не бросите вашего посетителя в одиночестве разбираться в хитросплетениях информации на Вашем сайте...

Если Вы возьмете на себя роль внимательного проводника...

...то не удивляйтесь, когда посетители вашего сайта решат массово сделать ответную милость и совершат в знак признательности то действие, которое вы от них ожидаете...
Когда с поиском выгод продуктов или услуг наступает кризис, я всегда обращаюсь к простой схеме из 5 типов выгод, которые читатель с большей долей вероятности закотирует..

Какие это типы? Вот список.
1. Сможет ли клиент больше заработать. Если да, то как и почему? (принцип увеличения продаж)
2. Может ли клиент сэкономить. Если да, то как и на сколько. (принцип купонатора)
3. Может ли клиент выиграть время (принцип экспресс доставки)
4. Может ли клиент увеличить эффективность чего-либо или отдачу отдачу от чего-либо (принцип форсажа)
5. Может ли клиент закрыть горячую "боль" прямо сейчас (принцип болеутолящего)

При этом сразу стоит оговорится, что все эти выгоды в основном их рациональной части. Их можно усиливать чувственными оттенками, чтобы сделать более выразительными, если наш читатель склонен с эмоциональному и спонтанному выбору.

Снова же вернусь к тому от чего начал. Ограничиваться одним из этих типов выгод или их комбинацией не стоит. Продажа всегда делается на эмоциях даже тогда, когда она осуществляется через рациональную часть. Решающая искра идет через эмоцию.

Profile

оборотень
black_chieftain
black_chieftain

Latest Month

December 2014
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Paulina Bozek